Cách đặt hàng tại HaThanhAuto.com

A. ĐẶT HÀNG TẠI HATHANHAUTO.COM

1.Cách thức đặt hàng tại Website: Hathanhauto.com

Trước khi thực hiện các bước mua hàng dưới đây, Hathanhauto khuyến khích khách hàng tạo tài khoản tại Hathanhauto trước để có thể tận dụng hết các chức năng Hỗ trợ khách hàng, và rút ngắn các thao tác đặt hàng cho những đơn hàng sau.

Bước 1. Tìm sản phẩm mong muốn

Có hai cách để tìm được sản phẩm Quý khách mong muốn: tìm theo tên sản phẩm hoặc tìm theo danh mục sản phẩm.

Nếu khách hàng chứa hiểu rõ thông tin về sản phẩm Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0942 399 366

Bước 2. Vào mục liên hệ mua hàng

Khi đã chọn được sản phẩm mong muốn, Quý khách vui lòng bấm chọn “Liên hệ mua hàng”. Ngay sau khi nhận được thông tin của Quý Khách Hathanhauto trực tiếp liên hệ, tư vấn và cung cấp thủ tục mua hàng đến Quý khách.

2. Một số cách thức đặt hàng khách

Ngoài hỗ trợ khách hàng đặt hàng tại website: Hathanhauto.com. Chúng tôi còn hỗ trợ khách hàng đặt hàng qua các phương thức sau:

• Đặt hàng qua Email: lienhe@hathanhauto.com
• Đặt hàng qua điện thoại: 0942 399 366
• Đặt hàng qua Yahoo Messager: Hathanh.auto

Để được hỗ trợ và tư vẫn Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại: 0942 399 366

3. Xác nhận đơn hàng với Hathanhauto 

Xác nhận đơn hàng là việc Hathanhauto kiểm chứng lại các thông tin đơn hàng bạn đã đặt. Việc làm này có tác dụng như một lời cam kết xác nhận đặt hàng từ bạn và Hathanhauto.com có trách nhiệm thực hiện đơn hàng đó.

Với khách hàng đặt mua lần đầu tiên tại Hathanhauto.com, chúng tôi sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng qua điện thoại để thực hiện xác nhận các thông tin được cung cấp trong đơn hàng. Sau khi nhận được đồng ý của bạn, Hathanhauto.com sẽ lập tức tiến hành xử lý đơn hàng.

4. Thay đổi thông tin hoặc huỷ đơn hàng

Rất tiếc Hathanhauto chưa hỗ trợ Quý khách tự chỉnh sửa đơn hàng. Nếu có nhu cầu thay đổi thông tin đơn hàng, chỉnh sửa hoặc huỷ đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 0942 399 366 hoặc gửi thông tin tại lienhe@hathanhauto.com của Hathanhauto để được phục vụ trong thời gian sớm nhất.

B. CÁC VẤN ĐỀ VỚI ĐƠN HÀNG

Thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng

Quý khách muốn thay đổi thông tin đơn hàng vui lòng liên hệ đến tổng đài: 0942 399 366 để được hỗ trợ.

Lưu ý Quý khách chỉ có thể hủy đơn đặt hàng  trong ngày kể từ lúc Quý khách đặt hàng. Đối với những đơn hàng đã được đặt cọc trước Hathanhauto sẽ thực hiện hoàn tiền cho Quý khách trong vòng 1-2 ngày.

Chưa nhận được sản phẩm

Nếu đơn hàng đã quá thời gian dự kiến nhưng bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline: 0942 399 366 để được hỗ trợ.

C. VẤN ĐỀ VỚI ĐƠN HÀNG NHẬN ĐƯỢC

1. Bị thiếu một hoặc một số sản phẩm

Hathanhauto khuyến khích khách hàng kiểm tra kĩ số lượng sản phẩm khi nhận được đơn hàng từ nhân viên vận chuyển. Nếu đơn hàng của bạn bị thiếu một hoặc một số sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng Hotline: 0942 399 366 để được hỗ trợ kịp thời.

2. Sản phẩm không đúng với miêu tả

Nếu bạn nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm này không đúng với  Hathanhauto mô tả trên website, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua bạn vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng Hotline: 0942 399 366 để được hỗ trợ kịp thời. Hathanhauto sẽ tiến hành kiểm tra và sẽ hỗ trợ đổi trả theo nhu cầu của bạn.

3. Sản phẩm bị lỗi/hỏng

Đối với những sản phẩm bị lỗi/ hỏng, bạn vui lòng liên hệ với Hathanhauto trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Hathanhauto sẽ kiểm tra bảo hành hoặc đổi mới theo quy định.

Mọi thông tin cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại hỗ trợ: 0942 399 366